Konfliktmediator und Coach
Hallo, ich bin Stefan Dieterich
Ich helfe Führungskräften, festgefahrene Konflikte zu klären und den Zusammenhalt im Team zu stärken. Damit sich alle wieder gemeinsam auf die Arbeit konzentrieren können.
Ich unterstütze Sie als Mediator und Coach, wenn…
Konflikte im Unternehmen eskalieren und Sie alleine nicht mehr weiterkommen.
Sie den Zusammenhalt im Team stärken möchten.
Sie Ihre Wirkung auf Ihr Team besser verstehen und gezielter führen möchten.
Vom Konfliktvermeider zum Mediator
Früher ging ich Konflikten aus dem Weg. Aus Angst, dass Gespräche eskalieren, zog ich mich lieber zurück.
Vielleicht kennen Sie dieses Gefühl. Viele Führungskräfte scheuen Konflikte, weil sie fürchten, dass Gespräche entgleisen und dadurch alles nur noch schlimmer wird.
Doch Konflikte verschwinden nicht, wenn man sie ignoriert. Sie werden größer. Die Produktivität sinkt, Mitarbeiter fallen aus oder kündigen.
Heute weiß ich: Um eine Lösung zu finden, müssen die Dinge auf den Tisch. Ich schaffe einen klaren Rahmen, der solche Gespräche möglich und für alle Beteiligten erträglich macht.
Mediation ist wie ein Zahnarztbesuch: unangenehm, aber notwendig.
Das Problem zu ignorieren, macht es nur schlimmer.
Mediation ist unbequem. Man muss sich der Auseinandersetzung stellen und das tut weh. Doch wenn jemand, der anfangs mit verschränkten Armen erklärte: „Das bringt doch nichts, unsere Situation ist hoffnungslos“, am Ende sagt: „Ich hätte nie gedacht, dass wir wieder so miteinander reden können“, weiß ich, warum ich diesen Beruf gewählt habe.
Konflikte entstehen nicht plötzlich
Konflikte kommen selten aus dem Nichts. Sie entwickeln sich über Wochen oder Monate. Im Arbeitsalltag gehen die ersten Anzeichen dafür aber oft unter. Wiederkehrende Diskussionen, die immer wieder vertagt werden. Mitarbeitende, die sagen „Alles gut”, obwohl es das nicht ist. So eskalieren Konflikte oft bis zu einem Punkt, an dem sie sich ohne externe Hilfe nicht mehr klären lassen.
Ich habe großen Respekt vor Führungskräften, weil ich täglich sehe, wie viel Verantwortung sie tragen. Zwischen Arbeitslast, Druck und Erwartungen bleibt oft wenig Zeit, sich bewusst mit schwierigen Themen im Team oder mit Selbstreflexion zu beschäftigen. Das „Business as usual” läuft einfach weiter.
Genau hier setzt meine Arbeit an. Je nachdem, wo Sie stehen, braucht es unterschiedliche Ansätze.
So arbeite ich mit Ihnen…
…in der Team-Mediation
Viele denken bei Mediation zuerst an gewaltfreie Kommunikation: Ich-Botschaften, immer ruhig bleiben, Wünsche äußern, keine Vorwürfe machen.
Doch in eskalierten Konflikten reicht das oft nicht. Denn die Beteiligten sind an diesem Punkt voller Vorwürfe und „unschöner” Gefühle und sie fühlen sich nicht ernst genommen, wenn diese übergangen werden.
In der Team-Mediation schauen wir deshalb genau hin: Was steckt wirklich hinter dem Konflikt? Als Mediator arbeite ich nach der Klärungshilfe nach Christoph Thomann. In einem klar strukturierten und moderierten Prozess geben wir auch den schwierigen, unversöhnlichen Gefühlen Raum.
Das ermöglicht, dass wir tiefer kommen, dem Konflikt wirklich auf den Grund gehen und ihn an seiner Wurzel klären können.
… in den Team-Workshops
In den Workshops unterstütze ich Ihr Team dabei, offener miteinander ins Gespräch zu kommen und die Zusammenarbeit zu stärken.
Themen, die im Alltag oft untergehen, bekommen hier einen Raum:
- Wie geht es uns als Team?
- Wie arbeiten wir zusammen?
- Wo entstehen Reibungen?
- Was brauchen wir voneinander und von der Leitung?
Ergänzend dazu vermittle ich Impulse zu Wahrnehmung, Kommunikation und Zusammenarbeit. So wird verständlicher, warum Menschen unterschiedlich reagieren und wie daraus Missverständnisse entstehen.
Sie und Ihre Mitarbeitenden nehmen aus den Workshops mit, dass sie sich selbst und die anderen besser verstehen und offener miteinander umgehen.
… im Führungskräfte-Coaching
Im Coaching arbeiten wir daran, dass Sie sich selbst und Ihre Wirkung auf Ihr Team besser verstehen – besonders in Situationen, in denen Sie unter Druck stehen und anders reagieren, als Sie es eigentlich wollen.
Durch das Führungskräfte-Coaching gewinnen Sie ein tieferes Verständnis für sich selbst und gewinnen mehr Klarheit und Sicherheit in Ihrem Führungsalltag.
In meiner Arbeit mit Ihnen nutze ich das Enneagramm, ein Modell, das typische Denk-, Fühl- und Reaktionsmuster sichtbar macht und auch die tiefere Motivation dahinter beleuchtet.
Seit über zehn Jahren setze ich mich intensiv mit dem Enneagramm auseinander und bilde mich darin weiter. Es hat auch meine eigene Entwicklung stark geprägt. Ich habe dadurch unter anderem verstanden, warum ich Konflikten lange aus dem Weg gegangen bin. Und wie ich heute meine feine Antenne für Spannungen einsetzen kann, um sie zu klären und anderen zu helfen, sich selbst besser zu verstehen.
Wie kann ich Sie unterstützen?
Meine Qualifikationen und Zertifikate
- Zertifizierter Mediator und Klärungshelfer (Ausbildung bei Tilman Metzger)
- Mediator BM®, lizenziert durch den Bundesverband Mediation
- Zertifizierter Absolvent des Meisterkurses Mediation bei Tilman Metzger (Mediator 3MA®)
- Zertifizierter Business Coach EN
- Zertifizierter Enneagram-Practitioner
- Mitglied im Bundesverband Mediation
- Diplom-Wirtschaftsingenieur
Mehr über mich
Neben meiner Arbeit als freiberuflicher Mediator und Coach bin ich bei Airbus in einer Rolle angestellt, in der ich zwischen den Interessen von internen Abteilungen und externen Lieferanten vermittle. Gleichzeitig bin ich als interner Mediator engagiert.
Ich lebe mit meiner Frau in Hamburg und in unserer Zweitwohnung an der Küste. Ich genieße die Natur und bin am liebsten am Wasser. Wenn ich nicht gerade Konflikte löse oder mich fortbilde, findet man mich beim Krafttraining oder Laufen, entspannt auf dem Sofa oder bei Treffen mit anderen Mediatoren. Hobby und Beruf lassen sich bei mir kaum trennen.
Wollen Sie einen Konflikt im Team klären oder Spannungen frühzeitig angehen?
Dann lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch über Ihr Anliegen sprechen.